在上篇文章《当你遇见不符合，你正视它了吗？》👈中我们提到，审核组给企业开不符合项的核心目的是通过系统性问题管理推动企业的持续改进。所以，有不符合不可怕，学会正确处理不符合，才是体系运行的法宝！

文章最后也给大家留下了问题进行讨论：不符合到底怎么开？事实描述应该怎么写？依据从哪里来？你的判定是否正确？……今天我就将大家讨论的结果进行总结。

开具不符合需遵循“清晰、准确、可追溯”原则，确保问题被完整记录并推动整改，写不符合报告以下五点很关键：

1. 基本信息：记录编号（便于追溯）、发现日期、发现部门/地点、发现人、涉及的过程/活动（如“生产车间A线产品检验”“采购部供应商资质审核”等）。

2. 不符合描述：客观、具体描述事实，避免主观判断，需关联“要求”与“实际情况”。

例：“根据《采购控制程序》4.2条要求，供应商需进行调查评价，评审合格纳入合格供应商名录后才可开始采购。但2025年8月采购的PVC原材料的供应商，未在合格供应商名录内（附采购订单号：CG20250808）”。

3. 不符合依据：明确引用的“标准条款”，如“不符合ISO9001:2015 8.4.1 条款”。

4. 不符合类型：标注“严重不符合”或“一般不符合”（参考文章《当你遇见不符合，你正视它了吗？》👈中关于不符合的定义）。

5. 相关证据：必要时，附支撑材料，如不合格品照片、缺失的记录复印件、客户投诉单、检测报告异常页等，确保事实可验证。

当我们明确了以上五点信息后，就要把它们写成不符合项报告了，不符合项报告的描述通常采用“三段论”的方式来撰写，这种方式可以使不符合项的描述更加清晰、准确、有说服力。

以下是三段论的具体构成及示例：

有人会问：老师，我不知道我的判定是否正确怎么办？

不符合判定的准确性并非绝对，取决于判定过程中“依据的明确性、事实的客观性、判定人的专业性”三个核心因素，满足这三点则判定准确性高，反之则易出现偏差。具体影响准确性的关键场景如下：

▶ 准确判定的前提：当判定依据（如ISO9001标准条款、公司程序文件）清晰无歧义，且能收集到客观证据（如缺失的记录、不合格品检测报告），同时判定人熟悉标准和行业时，判定结果通常准确。例如，“未按《成品检验规程》做外观检测”，有明确文件依据和未填写的检验记录作为证据，判定结果无争议。

▶ 可能不准确的情况：若依据模糊（如文件未明确“供应商审核频率”）、事实描述主观（如“员工操作不规范”未说明具体违规点），或判定人对标准理解有误（如混淆“纠正”与“纠正措施”），则可能导致判定偏差，甚至出现“误判”（将合规情况判定为不符合）或“漏判”（未识别出实际存在的不符合）。

因此，为确保判定准确，通常会要求判定过程“有明确依据、有客观证据、有审核复核环节”（如不符合报告需经审核组长复核），减少主观因素干扰。

关于不符合项

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